NPS
Pesquisa de Satisfação: 5 Modelos Para Dar um UP no Escritório
Fazer uma pesquisa de satisfação com o cliente é uma forma de estreitar o relacionamento, avaliar a qualidade do seu trabalho e ter ideias de melhoria para o sucesso do seu negócio. Depois de finalizar um projeto, chega a hora de dar adeus ao cliente e partir para o próximo desafio, certo? Errado! Antes de […]
Qual a importância da satisfação do cliente? 4 razões para melhorar o seu atendimento
Clientes satisfeitos servem como um indicador para saber se o seu negócio está indo bem ou não. Esse é um desafio que requer esforço diário. E superar as expectativas do público e manter um alto nível de satisfação não é uma tarefa fácil. Por isso, separamos aqui alguns dos principais tópicos relacionados à satisfação do […]
Você sabe o que é NPS, a pesquisa de satisfação de clientes que usa uma única pergunta?
Tem coisa mais chata que responder aquelas pesquisas e satisfação com um monte de perguntas que parecem que nunca vão acabar? Se você acha desagradável, imagina seus clientes… Mas e se eu dissesse que existe uma metodologia de pesquisa de satisfação de clientes que usa uma única pergunta? Você sabe o que é NPS? Quer […]
9 dicas de como conseguir ainda mais indicações de clientes
Sua estratégia é fortemente dependente de indicações de clientes? Seus clientes parecem estar felizes com o resultado do projeto, mas mesmo assim ninguém te indica? Como conseguir indicações de clientes? Se você tem essas e muitas outras dúvidas e quer fechar mais projetos, esse post é para você! Há várias formas de otimizar e incentivar […]
Ciclo do Encantamento: o passo a passo para arquitetos e designers de interiores captarem mais clientes por meio do marketing digital
Você vai ter que concordar comigo que hoje o mundo está online, certo? Celulares, redes sociais, sites, blogs etc. E, atualmente, surpreendentemente, 93% dos processos de compra começam online. Ou seja, se você é um arquiteto ou designer de interiores e deseja ter mais clientes, você precisa estar online! Pensando em te ajudar nessa tarefa […]
7 dicas de como fechar mais projetos de arquitetura mesmo com a crise econômica
A crise econômica afetou diversos setores da economia e o mercado de arquitetura não passou ileso por esse cenário. Muitos profissionais vêm se perguntando o que fazer para captar mais clientes e conseguir manter a produtividade agora que o setor voltou a crescer. Uma pergunta que tem ecoado bastante no mercado é justamente se é […]